近日，贵阳市交通运输局“三创一办”工作组对金阳客车站进行暗访发现，该站存在管理员服务意识差、垃圾暴露较多、卫生状况不尽人意、停车秩序比较混乱等问题。“三创一办”工作组责成车站8月25日前拟定整改方案，并严格问责。

    据了解，当暗访人员在售票厅要求使用公用电话时，柜台管理员服务意识差，态度恶劣，被当班女服务员告知已下班，公用电话线路已被电信局切断，不能使用；正在此时，一位急需用电话的乘客也被以同样理由拒绝。而此时售票厅内乘客还很多，车站内无其他可使用的公用电话，给没有通讯工具的乘客带来极大不便。

    暗访人员走到客车站出口处看到，简易房临时门面前暴露垃圾较多，卫生状况较差；停车秩序比较混乱——该地段人员聚集较多，客车转弯半径大，人车混行存在严重安全隐患，现场却看不到一个安全管理人员。