7月28日，位于南京栖霞区迈皋桥的南京塑料四厂发生爆炸，太平洋保险迅速启动重大理赔预案,开通绿色理赔通道，在第一时间向事故现场派出查勘人员，了解客户损失情况。截至8月2日，太平洋产、寿险江苏分公司共接到报案超过61起，赔款金额预估近200万元，已预付赔款近30万元。

    太平洋保险虽然并非事故企业的直接保险人，但鉴于爆炸造成的冲击波影响范围较广，太平洋产、寿险江苏分公司通过客户服务电话和网络等多种渠道开展大面积排查。寿险江苏分公司通过短信提示南京市区1100多名业务人员，要求他们迅速寻找本次事故中受损的客户。与此同时，他们派出调查人员前往距离出事地点最近的江苏省中西医结合医院、迈皋桥医院、江苏省武警总队医院以及南京军区总医院，了解伤亡人员情况。